FAQ


  1. Auf welche Weise wird das bestellte Produkt geliefert?

    Die Lieferung erfolgt mit der UPS-Kurierfirma.

     
  2. Was kostet die Lieferung des Pakets in Polen?

    Detaillierte Kosten der Lieferung werden bei der Einkaufsbestätigung auf der Internetseite angezeigt. Die Kosten sind vom Gewicht der bestellten Produkte abhängig.

     
  3. Was kostet die Lieferung des Pakets ins Ausland?

    Detaillierte Kosten der Lieferung werden bei der Einkaufsbestätigung auf der Internetseite angezeigt. Die Kosten sind vom Gewicht der bestellten Produkte und vom Zielland der Lieferung abhängig.

     
  4. Wie lange wird die Bestellung realisiert?

    Standardzeit der Realisierung der Bestellung beträgt 48 Stunden (Werktage, ohne Samstage und Sonntage). Es ist die geschätzte Zeit vom Erhalt der Bestätigung der Bezahlung bis zum Versand des Pakets. In besonderen Fällen kann die Zeit verlängert werden.

     
  5. Ist es möglich, die aufgegebene Bestellung zu korrigieren?

    Die Änderungen der Bestellung sind per E-Mail an die Adresse sklep@kopalnia.pl zu schicken. Die Änderung ist nur unter der Bedingung möglich, dass sie vor Versand des Produktes und Ausstellung der Rechung angemeldet wurde.

     
  6. Ist es möglich, die bestellten Produkte persönlich abzuholen, oder liefern Sie nur per Versand?

    Alle Bestellungen werden mittels Kurierfirma geliefert.

     
  7. Ist es möglich das Paket zu prüfen, bevor dem Kurier den fälligen Betrag bezahlt wird?

    Der Kunde bezahlt per Überweisung oder Kreditkarte vor Versand des Produktes. Der Kurier erhebt kein Bargeld.

     
  8. Wie prüfe ich den Status meiner Bestellung und verfolge die Lieferung?

    Die Sendung ist auf der Web-Seite der UPS- Kurierfirma zu verfolgen. Nummer des Begleitscheines wird in der E-Mail mit der Bestätigung der Sendung angegeben.

     
  9. Auf welche Weise kann man für das Produkt bezahlen?

    Per Überweisung oder Kreditkarte mittels PayU-Service, dessen Anwendung  platnosci.pl ist der Web-Seite angeschlossen.

     
  10. Kann man für das gekaufte Produkt per Überweisung bezahlen?

    Ja – es reicht nur, die richtige Option bei der Zahlung in PayU –Service zu wählen.

     

Ihre im Fragebogen angegebenen porsonenbezogenen Daten werden durch den Personaldatenverwalter – Salzmine „Wieliczka“ Touristenroute GmbH mit Sitz an der Park Kingi  10, PL-32-020 Wieliczka (Administrator Danych – Kopalnia Soli "Wieliczka" Trasa Turystyczna Sp. z o.o. Park Kingi 10, 32-020 Wieliczka) nur zu folgenden Zwecken verarbeitet Kommentare hinzufügen

Ihre Daten werden keinen anderen Abnehmern i. S. Art. 7 Ziff. 6 des Personaldatenschutzgesetzes vom 29. August 1997 (einheitlicher Wortlaut GBl. Dz. U. 2002 Nr. 101 Pos. 926 i. d. a. F.) zur Verfügung gestellt.

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